昨日，春运正式开始，“回家”成了漂泊异乡的人们这段时间里最重要的事情。在温州有数量众多的外来务工者，他们也盼望能顺利回家。在春运开始以前，两千多名志愿者就活跃在火车站、汽车站，他们有的帮忙订票，有的义务反扒，有的提供免费理发……他们和许多温州新居民一起经历了春运中的酸甜苦辣。

十天订千余张火车票

买票回家，原本应该是件寻常事，但对于春节回家的许多外来务工者来说，却成了“老大难”问题。在温州火车站为外来务工者免费订票的志愿者们，就目睹了许多因为买不到一张回家的票而焦心不已的人们，j9九游会老哥俱乐部的老师陈碎雷就是其中一位。

1月21日，志愿者们帮一位来自湖北新居民订到了两张车票，大家雀跃不已，“这两张票太珍贵了，我们为他们高兴啊！这位新居民很特殊，他的儿子从小患上了小儿麻痹症，站不起来，父亲就一直想买到坐票。”陈碎雷告诉记者，但是他想买的那趟车车票早在一周以前就卖完了，这位父亲走投无路就每天来志愿者的订票服务点等着，连续一星期，他从早上八点等到下午五点多。志愿者们了解到他们父子的情况，一遍遍帮他刷新网络，期待能订到两张别人的退票，终于功夫不负有心人，订到了两张坐票，订票成功的那一刻，是志愿者们最快慰的时刻。

“买票难，一直是我们春节前后回家过年遇上的最大的难题，”共青团贵州省委驻浙团工委常务副书记刘其明告诉记者，贵州在温州打工的有80万人，数量庞大，但是温州到贵阳的火车每天只有一趟，火车票非常难买。

自从2012年春运期间开始网上订票和电话订票，刘其明的老乡们买票更难了，“老乡中40岁左右的占了大多数，这些人都不会用电脑，有些甚至都不识字，他们只能选择排队买票。这几天去火车票代售点转转，很多排队买票的是贵州人。”刘其明说。网上订票不但没给他们方便，而且因为网上可以提前20天预售，代售点只能提前10天，也就意味着在代售点能买到的票更少了。

正是考虑到温州有许多外来务工者也面临同样的难题，从去年开始，j9九游会老哥俱乐部就发起了火车站志愿者订票活动。今年已经是第二年，他们从1月11日就开始在温州火车站提供服务，一直持续到2月3日。招募到的志愿者增加到了80余人，清一色的大学生，不少外地的同学还为当志愿者推迟回家。

每天上午8点，志愿者们都会准时出现在火车站，十台电脑一字排开：一台查询，一台退票，八台订票。一直忙到下午5点，中午11点到12点是订票的高峰期，志愿者吃上午饭大多是下午1点以后了。1月21日，下午5点多，活动结束，陈碎雷送学生返校。6点15分，陈碎雷

一人开车回家，路上由于太累了竟然不知不觉睡过去，结果把车给撞了，“好在当时的速度慢，只是车灯撞坏了，人没事，不过事后真不敢想这事。”陈碎雷说。活动启动至今，他们已经订到了一千多张火车票，最多的一天订了300多张票。尽管有些辛苦，但每次帮一些好多年没回家的新居民订到票时，志愿者们最开心了。

“网络毕竟不是万能的，订不到票的时候也有，看到那些期待的神情，却爱莫能助，会愧疚。”陈碎雷说那是他们最苦恼的时刻。但是，只要新居民们还需要订票服务，他们就会一直坚持到最后。

特殊队伍 来自贵州的新居民

“忙碌了一整年终于可以利用春节长假回家探亲，即使途中再拥挤，许多身在异乡的新居民还是会提着大包小裹赶回家乡，与家人团聚。让旅客顺利返乡，给往来于我市各大春运站点的新居民提供及时、周到的志愿服务。”这是“春运关爱”系列活动的发起词，从1月21日起，共青团温州市委、温州市志愿者协会联合推出温州志愿节之“春运关爱”系列活动，共有18支队伍，招募到两千多名志愿者，提供的服务从订票、咨询、反扒、理发、行李搬运等等应有尽有。其中有一支30多人的特别队伍：贵州驻浙团工委，他们的成员全部是来自贵州的温州新居民。

1月26日上午，春运开始的第一天，贵州驻浙团工委的30名志愿者就来到了温州火车站候车大厅，帮上火车的新居民搬运沉重大件的行李，给候车时间长的人分发水、面包等物资，为一些老人和残疾人士引导候车和提供咨询。同时，志愿者还特别在候车厅中寻找贵州籍的新居民，递给他们一份《志愿者招募倡议书》。原来这次志愿活动是贵州驻浙团工委响应温州共青团市委的倡议，主动参与的，但是由于还得赶着回家，他们此次志愿者服务只有三天。他们希望通过倡议书，发动更多的在温贵州新居民，来年参与温州更多的志愿活动，把志愿者活动变成长期的服务。

“他们的加入，带了个好头，体现了新居民服务新居民的理念。”共青团温州市委温州市志愿服务工作指导中心主任季湘荣说。

对此，刘其明说出了他们参与志愿者活动的初衷，“在温州11年了，如何更好地融入是我们一直的困扰。我的一位小老乡说的一句话，他说我们要让别人看得起自己，就得自己先看得起自己；帮助别人也是帮助自己；只有我们有主人公的意识，才能更好地融入温州，实现共融。我们希望从志愿者活动开始。”

而此次在“春运关爱”活动动员时，组织者刘其明收到了一千多条报名志愿者的留言，“一呼百应啊，最终我们只选了30多人。不过大家的热心肠让我们感动，那等春节回来我们会组织更多的志愿者活动，给大家提供更多的平台。”

隐身人员 反扒高手保平安

最近一周以来，在火车站、汽车站附近的公交站台、广场、候车厅，有一群“隐身”的志愿者，他们三人或五人一组，眼睛扫过人群，警觉地寻找形迹可疑的小偷，一旦发现就挺身而出制止偷盗行为，他们都是温州青年义务反扒队的成员。

“对于新居民来说，除了买票难之外，还怕遭小偷，一旦被偷，一年甚至几年的积蓄就付之东流了，那才是最难过的。”季湘荣告诉记者。为了给新居民回家保驾护航，温州青年义务反扒队也加入到这次“春运关爱”活动中来。队长阿光（化名）带着他们20多名队员，分成小组，利用工作之余的时间在火车站、汽车站等地进行巡防。

“扒手在人群中其实很好辨认，一般人走路都有目的性，大多走直线，但是扒手不同，他们是游离在人群中的，眼睛往四下乱扫，没有目的性。”阿光介绍说，对于经验丰富的反扒队员来说，他们能在短时间内判断出哪些人有可能是小偷，甚至一些惯偷，都已是熟面孔了，他们见到反扒队队员，也会有所收敛。

从2010年至今，青年义务反扒队在我市繁华商业街、公共场所组织开展了130余次反扒行动，抓获行窃人员46名。今年1月上旬，反扒队的队员配合温州市公安局交通治安分局，抓获了一个在温州作案长达两年的湖北籍偷盗团伙，通过取证，已经把团伙头目孙某刑拘。“他们在这次行动中和我们民警一起早出晚归，调查取证，确实是社会正能量，很好地弘扬了正气。”温州市公安局交通治安分局副局长朱可强评价说。

春运期间，随着返乡的人越来越多，也是小偷活跃的时期，反扒队员们已经准备“打”一场拉锯战。