为深入贯彻落实学校“创新提质”主题中心工作任务，进一步推动学校后勤服务工作创新发展，进一步畅通师生沟通交流机制，不断提升后勤服务质量与水平。12月20日和27日，学校分别在两校区召开以“创新发展促提升，提质增效惠师生”学校后勤服务工作学生座谈会。学校副校长王春柳、总务处处长冯士活、副处长余正锋、陈贤敏出席会议，各二级学院学生代表，总务处相关管理人员，食堂商贸、物业、医务室负责人等参加座谈会，会议由冯士活处长主持。

会上，学生代表就学生宿舍日常报修维修、水电供应、公寓管理、物业管理、医务室、食堂饮食卫生、饭菜质量与价格等学生普遍关心的问题，提出了许多中肯的建议和意见。总务处处长冯士活、副处长余正锋、陈贤敏以及各单位负责人就学生代表所提出的相关问题一一进行了详细解答，并表示对学生代表们提出的意见和建议，能整改的立即整改，目前暂时不能解决的问题梳理核实，争取尽快解决，结果及时向师生反馈。

与会人员就后勤服务工作进行了深入的交流和探讨。他们纷纷表示，将以此次座谈会为契机，进一步强化服务意识，加强工作配合和协调，提高后勤服务质量和效率。总务处处长表态将问题清单化，落实整改时限，实现问题闭环管理，并给予学生提供反馈。

最后，王春柳副校长作总结讲话，对后勤人员提出三点要求：一要提质增效，对于表现优秀的员工给予适当的奖励，同时对于工作不力的员工也要进行适当的惩罚。激发大家的工作热情，提高工作效率和质量；二要优化服务，让师生感到暖心、舒心。后勤工作直接关系到师生的生活和学习，应时刻关注师生的需求，积极改进服务方式，提高服务水平，做到及时响应，解决师生遇到的问题；三要强化协同，思考如何让服务真正得到师生认可。加强与其他部门的沟通和合作，共同为师生提供更好的服务。同时对学生代表提出四点建议：多沟通；多理解；多建议；多监督。增强主人翁意识，为学校的发展献计献策。

此次座谈会召开，不仅加强了学校后勤服务工作与学生代表的沟通和交流，也进一步推动了学校后勤服务的改革和创新。相信在学校的共同努力下，后勤服务工作将更加完善和贴心，为师生的学习、生活提供更加优质的服务和保障，不断推动学校后勤事业高质量发展。